Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng tại 1jee

Mọi dịch vụ tại 1jee hoạt động theo các điều khoản sử dụng rõ ràng và chính sách bảo mật dữ liệu minh bạch.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền người dùngMoMo, ZaloPay, Viettel Money
1jee Điều khoản và chính sách sử dụng tại 1jee
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch được lưu trữ với mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money theo đúng phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi thu thập chỉ những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản: họ tên, email, số điện thoại liên kết ví điện tử. Không thu thập thêm dữ liệu ngoài phạm vi này.

Chính sách cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian sử dụng dịch vụ. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo khi hoàn tất.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc cần làm rõ quyền lợi tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vài giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu làm rõ chính sách. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp từ điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản liên quan đến dữ liệu cá nhân, khiếu nại hoặc thay đổi điều khoản. Đội ngũ xử lý trong giờ làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các điều khoản cụ thể, chính sách thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hướng dẫn xác minh tài khoản theo từng bước.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến quyền lợi, dữ liệu và điều khoản sử dụng tại 1jee.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email và số điện thoại liên kết ví điện tử. Dữ liệu được mã hóa SSL và không được chia sẻ ngoài phạm vi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề nêu rõ loại yêu cầu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và thông báo kết quả khi hoàn tất theo quy trình nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ. Tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và hỗ trợ trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập chính.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để được hướng dẫn đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và xác nhận khi tài khoản được đóng hoàn toàn.